TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bienvenido a Calza Chile.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder, navegar por el sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Cookies, en aquello que resulte aplicable.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices el sitio web ni realices compras a través de él.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El titular de Calza Chile es:

Correo electrónico: info.calzachile@gmail.com

Sitio web: Calza Chile

En adelante, nos referiremos al titular como “Calza Chile”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

2. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

Puedes utilizar Calza Chile únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

Te comprometes a utilizar el sitio web de manera responsable y a no realizar actividades que puedan:

• Vulnerar la legislación aplicable.

• Dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del sitio.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Introducir virus, malware u otro código malicioso.

• Utilizar sistemas automatizados para realizar un uso abusivo del sitio.

• Copiar, reproducir o explotar contenidos de la tienda sin autorización.

• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

• Utilizar información falsa o engañosa.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual de Calza Chile o de terceros.

Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso al sitio cuando existan motivos razonables para considerar que se está realizando un uso contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.

3. CUENTA DE CLIENTE

Algunas funcionalidades pueden requerir la creación de una cuenta.

Cuando crees una cuenta, debes proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.

No debes compartir, vender, transferir ni ceder tu cuenta a terceros.

Si detectas un acceso no autorizado o cualquier problema de seguridad relacionado con tu cuenta, debes comunicárnoslo lo antes posible.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando exista una causa justificada, incluyendo el incumplimiento de estos Términos, el uso fraudulento del servicio o actividades que puedan perjudicar a Calza Chile o a otros usuarios.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.

No obstante, determinados aspectos visuales, como colores, tonalidades o apariencia, pueden variar dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizados para acceder a la tienda.

Las fotografías, ilustraciones y descripciones tienen finalidad informativa y pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto físico cuando dichas diferencias no afecten a sus características esenciales.

Nos reservamos el derecho a:

• Actualizar las descripciones de los productos.

• Modificar características, precios o disponibilidad.

• Retirar productos de la tienda.

• Limitar cantidades cuando exista una razón comercial, logística o de disponibilidad.

Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto, imposibilidad de suministro u otra circunstancia legalmente justificada.

5. PEDIDOS

Cuando realizas un pedido a través de Calza Chile, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.

La recepción automática de un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo cuando la legislación o el funcionamiento de la tienda requieran una confirmación posterior.

El contrato de compraventa se entenderá celebrado conforme al proceso de contratación indicado en la tienda y a la confirmación correspondiente.

Podremos cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo:

• Falta de disponibilidad del producto.

• Error manifiesto en el precio o descripción.

• Sospecha razonable de fraude.

• Incidencias relacionadas con el pago.

• Información de entrega incorrecta o insuficiente.

• Imposibilidad de realizar la entrega.

• Incumplimiento de estos Términos.

Si fuera necesario cancelar un pedido que ya hubiera sido pagado, procederemos al reembolso del importe correspondiente.

6. INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Antes de completar una compra, debes comprobar que los datos introducidos sean correctos, especialmente:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Correo electrónico.

• Teléfono.

• Productos y cantidades seleccionadas.

• Método de pago.

Si introduces una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

No podemos garantizar que sea posible modificar los datos una vez que el pedido haya entrado en preparación o haya sido entregado al transportista.

7. PRECIOS

Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Los precios incluirán los impuestos que legalmente corresponda incluir al consumidor cuando así lo exija la normativa aplicable.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Podemos modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a las compras que ya hayan sido correctamente confirmadas, salvo en caso de error manifiesto o cuando legalmente proceda.

8. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, códigos de descuento y ofertas pueden estar sujetos a condiciones específicas.

Cuando una promoción tenga condiciones particulares, estas se indicarán junto con la propia promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables.

Nos reservamos el derecho de corregir errores materiales o retirar una promoción cuando exista una causa justificada o cuando la promoción se haya publicado por error.

9. PAGOS

Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.

Los proveedores de pago pueden realizar comprobaciones adicionales de seguridad y autorización.

No almacenamos necesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para pagar. Dichos datos pueden ser procesados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

Al realizar una compra, declaras que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

Si el pago no puede ser autorizado o se produce una incidencia que impida completar la transacción, podremos no procesar o cancelar el pedido correspondiente.

10. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos los envíos a las zonas indicadas en la tienda durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, pueden producirse circunstancias ajenas a nuestro control que afecten al plazo de entrega, incluyendo retrasos logísticos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, huelgas, restricciones administrativas o circunstancias de fuerza mayor.

No obstante, esta cláusula no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando la legislación establezca un plazo de entrega o una responsabilidad específica del vendedor.

En caso de retraso relevante, pérdida o incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia con el transportista.

11. RIESGO Y ENTREGA

El riesgo sobre los productos se transmitirá al consumidor en el momento legalmente establecido, de acuerdo con la normativa aplicable.

No se considerará que el consumidor ha asumido el riesgo simplemente porque el pedido haya sido entregado a una empresa de transporte elegida por Calza Chile.

12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

Puedes consultar dicha política aquí:

Nuestra tienda ofrece una Garantía Comercial de Reembolso de 90 días, sujeta a las condiciones establecidas en dicha política.

Esta garantía comercial es adicional a los derechos legales que correspondan al consumidor y no limita el derecho legal de desistimiento ni los derechos derivados de la falta de conformidad del producto.

13. GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD

Todos los productos vendidos a consumidores están sujetos a los derechos y garantías establecidos por la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos legales del consumidor.

Si recibes un producto defectuoso, incorrecto o que no sea conforme con el contrato, ponte en contacto con nosotros en:

info.calzachile@gmail.com

Analizaremos la incidencia y aplicaremos la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en Calza Chile, incluyendo, entre otros:

• Logotipos.

• Marcas.

• Fotografías.

• Vídeos.

• Textos.

• Diseños.

• Gráficos.

• Ilustraciones.

• Descripciones.

• Elementos visuales.

• Estructura y diseño de la tienda.

pertenece a Calza Chile, a sus licenciantes o a terceros que hayan autorizado su utilización, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, copiar, publicar, vender, explotar comercialmente o utilizar dichos contenidos fuera de los usos permitidos legalmente.

15. RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS

Cuando la tienda permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otros contenidos, eres responsable de que el contenido que publiques:

• Sea veraz según tu conocimiento.

• No infrinja derechos de terceros.

• No contenga contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.

• No incluya información personal de terceros sin autorización.

• No contenga virus, malware o código malicioso.

• No se utilice para publicidad engañosa o spam.

Al publicar contenido en nuestros Servicios, nos autorizas a utilizarlo en relación con la gestión, funcionamiento y promoción de Calza Chile, en la medida permitida por la legislación aplicable.

No estás obligado a proporcionar contenido ni reseñas como condición para comprar nuestros productos.

Podremos retirar contenido que consideremos contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.

16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir enlaces, aplicaciones, herramientas o servicios proporcionados por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.

Calza Chile no controla necesariamente el funcionamiento, contenido o políticas de dichos terceros y no será responsable de las actuaciones que realicen dentro de sus propios servicios, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder.

17. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como proveedor de infraestructura tecnológica.

No obstante, la compraventa de productos realizada a través de Calza Chile se efectúa entre el cliente y el titular de Calza Chile.

Shopify proporciona la tecnología necesaria para operar la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Calza Chile.

El tratamiento de datos personales relacionado con el uso de la tienda se explica con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.

18. USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar Calza Chile para:

• Actividades ilícitas.

• Fraude o intento de fraude.

• Suplantación de identidad.

• Introducción de malware o código malicioso.

• Ataques contra nuestros sistemas.

• Obtención no autorizada de información.

• Scraping o extracción masiva de contenidos cuando esté prohibida.

• Copia o explotación comercial no autorizada de nuestros contenidos.

• Envío de spam.

• Interferencia con el funcionamiento de la tienda.

• Vulneración de derechos de propiedad intelectual.

• Cualquier actividad que pueda perjudicar a otros usuarios, a Calza Chile o a terceros.

Podremos adoptar medidas razonables para proteger la seguridad y funcionamiento de nuestros Servicios cuando detectemos un uso abusivo o ilícito.

19. ERRORES EN LA INFORMACIÓN

Intentamos mantener actualizada y precisa la información publicada en nuestra tienda.

Sin embargo, ocasionalmente puede producirse un error tipográfico o técnico relacionado con:

• Precios.

• Disponibilidad.

• Descripciones.

• Promociones.

• Gastos de envío.

• Características de los productos.

Si detectamos un error manifiesto que pueda afectar a una compra, podremos adoptar las medidas que legalmente correspondan, incluyendo contactar contigo para ofrecer una solución o cancelar el pedido cuando proceda.

En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se reembolsará el importe correspondiente.

20. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

Intentamos mantener Calza Chile disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Problemas técnicos.

• Fallos de proveedores.

• Incidencias de Shopify.

• Problemas de conectividad.

• Circunstancias de fuerza mayor.

No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida.

21. RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Calza Chile no será responsable de daños que no sean razonablemente previsibles o que sean consecuencia directa de un uso del sitio contrario a estos Términos.

Nada de esta cláusula excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluyendo los derechos imperativos reconocidos a los consumidores.

En particular, estos Términos no pretenden excluir:

• Los derechos legales del consumidor.

• La responsabilidad legal por productos defectuosos cuando corresponda.

• Las obligaciones derivadas de la falta de conformidad.

• Las responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas.

22. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:

• Catástrofes naturales.

• Incendios.

• Inundaciones.

• Conflictos laborales.

• Fallos generalizados de transporte.

• Fallos de proveedores tecnológicos.

• Interrupciones de servicios esenciales.

• Ciberincidentes de terceros.

• Actos de autoridades.

• Situaciones de emergencia.

• Otras circunstancias imprevisibles o inevitables.

Cuando una circunstancia de este tipo afecte a un pedido, intentaremos comunicarlo y adoptar medidas razonables para solucionarlo.

23. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTAS

Podremos suspender o cancelar una cuenta cuando existan motivos razonables relacionados con:

• Incumplimiento de estos Términos.

• Actividades fraudulentas.

• Uso ilícito de la plataforma.

• Riesgos de seguridad.

• Abuso de nuestros servicios.

• Incumplimiento de obligaciones de pago.

La suspensión de una cuenta no afectará a los derechos legales que correspondan al consumidor respecto de compras ya realizadas.

24. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestra actividad, productos, servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en Calza Chile.

Cuando una modificación sea relevante y la legislación aplicable lo requiera, adoptaremos las medidas necesarias para comunicarla.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos cuando la legislación no lo permita.

25. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación.

La invalidez de una disposición no afectará necesariamente a la validez del resto de los Términos.

26. NO RENUNCIA

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.

27. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables.

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia judicial que resulten aplicables y respetando los derechos que la legislación de consumidores reconozca.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, recomendamos contactar con nosotros para intentar resolver amistosamente cualquier incidencia.

Puedes hacerlo escribiendo a:

info.calzachile@gmail.com

28. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:

Calza Chile
Correo electrónico: info.calzachile@gmail.com
Sitio web: Calza Chile